よくある質問

いつでも気軽にご相談ください

ご購入後のサポートについて

Qメンテナンスはどのようなものがありますか?
A基本パックでご購入頂いた場合は、車検費用が2回分と半年に1回のオイル交換が13回になります。
フルメンテナンスの安心パックをご利用の場合、ウェブに掲載させていただいてる基本パックの内容にプラスして実施させていただきます。
Q点検や車検の時期は、連絡してもらえるのですか?
A点検や車検の時期が近づきましたら、はがき・お電話でご連絡させていただきますので、ご安心ください。
Qメンテナンスはどこで受けてもいいのですか?
Aメンテナンスは必ず当店で受けてください。他店で受けた費用は支払いできません。

マイカーリースについて

Qレンタカーとカーリースは何が違うのですか。
Aレンタカーの場合は、必要な時に借りに行き、その度お金がかかり色や車種が限定的になりますが、リースの場合は、好きな車種、色をお選びいただけて、いつでも自由に使うことが出来ます。
Q車検証の名義はどうなりますか。
A車検証の所有者が「リース会社様」となり、使用者が「お客様」になりますので、通常通りお乗りいただけます。
Qリース車のナンバーは「わ」ナンバーになってしまいますか。
Aご安心ください。レンタカーのように「わ」ナンバーではなく、通常のナンバーになります。また、数字の部分はお客さまの希望ナンバーもお受けできます。
Qリース(借りる)ということに抵抗があるのですが。
Aリース期間中は、購入した場合と同じよに使用できますし、希望のナンバーでも登録することができます。
「分割払い」という点ではオートローンと同じです。近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」で、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。
Q車のカスタマイズをしたいのですが、リースだと可能ですか。
Aお好みのカスタマイズをすることが出来ます。
契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます。
Qリースアップ時の手続きは複雑ですか。
Aリース会社からリースアップの約3か月前に通知が届きますので、手続きは全て弊社にお任せください。
期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行しますので、お客さまに煩わしい手続きは発生しません。
Q残価設定のに抵抗があり、残価の清算も心配です。
A7年後のお車の状況で変わります。走行距離の基準(7万キロまで)を超えた場合やお車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は費用等をご負担いただくことがあります。
Qリースにすると割高になる気がするのですが。
Aローンなどと比較すると、期間契約中の税金やメンテナンス費用が含まれている為割高ですがリースにすると残高を設定しますのでその分が差し引かれますので、実際の月々は割高になりません。
設定残価はリースアップ時の売却予定価格です。フラット7では、人気車種に絞って高い残価を設定しているので、安い月々払いが実現出来ています。

ご購入について

Q契約してから納車までにどのくらい時間がかかりますすか。
A新車になりますので、車種によって様々ですが、平均1.5ヶ月です。
Qどこで審査は行うのでしょうか。また必要なものはありますか?
A担当が店頭で受付させていただきます。運転免許書をご持参ください。
Q契約満了したらクルマはどうなるのでしょうか。
A下記の4つの方法がございますので、お選びいただくようになります。

  1. 再リース
  2. お客さま自身で買取
  3. 下取に出しておクルマご購入
  4. おクルマ返却

どうしたら良いのか?わからない時は、契約満了時にお気軽にご相談ください。

Q途中で解約することはできますか。
A残債を精算することで、途中解約は可能です。オートローンと同じです。

フラット7 大宮東フラット7 大宮東
島村オート(SHIMAMURA AUTO)
〒337-0015 埼玉県さいたま市見沼区蓮沼1400

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